Зарядка и адаптеры питания

Свод правил по вопросам «каким блоком/кабелем заряжать?». Первая версия жёсткая — только оригинал, скорректирована Владельцем 2026-04-17.

Текущее правило (с 2026-04-17)

Использовать оригинальный адаптер из комплекта или соответствующий характеристикам 5В / 1А.

Формулировка Владельца после обсуждения с Егором: «Можно сделать поправку: оригинал или соответствующий характеристикам 5В 1А».

Что это значит на практике

Если Покупатель спрашивает «можно ли заряжать своим блоком»:
Если блок 5В/1А — можно (см. любую инструкцию wiki/entities/* — параметр зарядки указан).
Если блок другой, особенно Quick Charge — нельзя. Quick Charge прямо запрещён в инструкции кормушки PFF015 и в принципе не рекомендован для поилок.
Если Покупатель спрашивает «почему не заряжается»:
Уточнить характеристики блока (V/A).
Если не 5В/1А — рекомендовать заменить на оригинал или на 5В/1А.
Если да, но всё равно не заряжается — см. диагностику в wiki/entities/<nmID>.md → FAQ.

Что МЕНЯЕТСЯ от товара к товару

Характеристика зарядки всегда 5В/1А по всем прочитанным инструкциям:
- FT999 (465422987, поилка 4.5л): 5V/1A, Type-C.
- WF310 (624650634, поилка 2л): 5В/1А/5Вт, USB.
- WF190 (517043652, поилка 2л): 5В/1А.
- PFF015 (628441313, кормушка): 5В/1А/5Вт.

Поэтому универсальный ответ «5В/1А» валиден для всего ассортимента «гаджетов».

Что НЕЛЬЗЯ говорить

«Попробуйте другой кабель/адаптер» без уточнения характеристик — была красная линия Анастасии на photo_2026-03-17_13-30-33.jpg на формулировке «Используйте исправный кабель/адаптер». Всегда уточняем: «исправный 5В/1А» или «оригинальный из комплекта».
Не рекомендовать мощные зарядки и Quick Charge — прямо запрещено в PDF кормушки PFF015 и рискованно для поилок.

Исторический контекст (чтобы понять, почему правило смягчили)

Изначально (до 2026-04-17): только оригинальный блок из комплекта. Это вызывало тупик в кейсах, когда Покупатель получал товар без блока в комплекте (случай Александры, 2026-04-16) — менеджер не мог быстро посоветовать замену, кейс эскалировался как «некомплект». Решение: смягчить правило до «5В/1А» и при некомплекте советовать купить любой совместимый, не дожидаясь решения по возврату.