Адресники (на ошейниках / поводках / шлейках)

Типичный вопрос: «Можно ли на адреснике написать имя / номер телефона?» или «Положите, пожалуйста, адресник с именем Моня».

Текущая позиция Продавца (подтверждено менеджером 2026-04-22)

Адресник идёт в комплекте с некоторыми товарами (ошейник / шлейка / поводок — уточнять по артикулу). Покупатель гравирует / наносит надпись САМОСТОЯТЕЛЬНО после получения товара. Мы индивидуальных гравировок на стороне не делаем.

Шаблонный ответ

Основной (от менеджера):

Здравствуйте! Адресник гравируется самостоятельно после получения товара.

Вариант для продолжения диалога:

Адресник гравируется самостоятельно после получения товара. С уважением, команда ZOOSHI!

Что НЕ обещать

• Не обещать, что «положим с гравировкой "имя"» — индивидуальных гравировок нет.
• Не обещать отдельно купить / докупить адресник (в прежнем прецеденте менеджер говорил «нужно докупить адресник», но на практике это перешло в «сам гравируй после получения» — свежее правило).

Прецеденты

• 2026-04-22, чат c20d704a (Ozon): клиент «можно на адреснике написать Моня» → менеджер: «гравируется самостоятельно после получения» → клиент: «хорошо поняла».