Артикул 624650634 — ZOOSHI поилка фонтан WF310 (2 л)

Бренд: ZOOSHI (в дизайне корпуса — «zooshi MAX»).
Модель производителя: WF310 «Интеллектуальная версия».
Тип: автоматический фонтан-поилка.
Источник инструкции: chat_ii_zoshi/media/WF310 Инструкция верная.pdf.

Характеристики

• Материалы: нержавеющая сталь 304 + ПК + АБС.
• Размеры упаковки: 19.5 × 19 × 11.5 см.
• Объём резервуара: 2 литра.
• Питание: 5В / 1А / 5Вт.
• Аккумулятор: 5000 мАч.
• Крышка: нержавеющая сталь AISI 304.

Совместимый фильтр

• Артикул фильтра: 696611965 (подтверждено Анастасией 2026-03-17).

Комплектация (что именно лежит в коробке)

• Интеллектуальный блок управления.
• Ротор.
• Крышка из нержавеющей стали AISI 304.
• Фильтрующая вата.
• Угольный фильтр-элемент.
• Контейнер для фильтра.
• Контейнер блока управления.
• Ватный фильтр блока управления.
• Водяной резервуар.

Режимы работы (3 режима, переключение двойным нажатием)

1. Синий индикатор — Интервальный режим: подача воды циклами по 30 секунд каждые 30 минут.
2. Бирюзовый индикатор — Непрерывный режим: постоянная циркуляция. ТОЛЬКО от сети (не работает от аккумулятора).
3. Зелёный индикатор — Индукционный / Сенсорный режим: автоматическая подача при обнаружении животного. Дальность датчика: до 1.2 м, угол обзора: 150°.

Включение / выключение: удержание кнопки 3 секунды.

Индикация на блоке управления

• Индикатор защиты от перегрева (красный): загорается при недостаточном уровне воды в резервуаре. Надо долить воды.
• Индикатор уровня заряда (красный): при низком заряде аккумулятора — нужна зарядка.

Оба «красных» индикатора разные (у разных форм / значков на корпусе). Не путать: один про воду, другой про заряд. При ответе Покупателю — уточнить, какой именно красный он видит (по положению / пиктограмме).

Обслуживание

• Регулярная чистка: полная чистка фонтанчика 1 раз в неделю. Обязательно промывать резервуар, трубку и крышку во избежание накипи, шерсти, остатков корма.
• Замена фильтров (вата + угольный элемент): 1 раз в месяц.
• Перед первым использованием: замочить фильтр-элемент и фильтрующую вату в тёплой воде на 5 минут.
• Сборка: угольный фильтр на дно контейнера, сверху — фильтрующая вата в крышке, затем крышка на резервуар, блок управления в специальное отверстие.

Чистка блока управления и ротора

• Блок управления в воду НЕ погружать. Корпус протирать только влажной салфеткой.
• Ротор извлекается с помощью щётки из комплекта.
• Ротор и внутреннюю камеру промыть под водой со щёткой (удаление налёта).

Зарядка

• Только адаптер 5В / 1А.
• Не использовать мощные зарядки (Quick Charge) — риск повреждения электроники.

Особенности

• Раздвоенный диспенсер — рекомендация Анастасии 2026-03-18: если выбран режим «датчик движения», раздвоенный диспенсер лучше убрать. Он служит для первичного привлечения питомца.
• Формулировка Анастасии: «Добрый день, если у вас выбран режим датчик движения, то рекомендуем убрать раздвоенный диспенсер. Он служит для привлечения домашнего питомца».
• ⚠️ В истории рекомендация Анастасии шла про кейс с photo-ответом про arr 465422987, поэтому уточнение про раздвоенный диспенсер относится к обеим моделям с датчиком движения. По 624650634 также применимо.

Типовые вопросы → ответы

Симптом	Причина / решение
Красный индикатор — что значит?	Уточнить, какой: защита от перегрева (мало воды, долить) или низкий заряд (зарядить 5В/1А).
Не работает бирюзовый (непрерывный) режим	Проверить подключение к сети — этот режим работает только от сети, не от аккумулятора.
Как выключить?	Удержание кнопки 3 сек.
Не могу переключить режим	Режимы переключаются двойным нажатием, не одиночным.
Куда ставить фильтры?	Угольный фильтр — на дно контейнера; фильтрующая вата — на крышку, плотно закрепить, затем крышку — в контейнер.
Можно ли заряжать мощным блоком?	Нет, только 5В/1А. Quick Charge запрещён.

Прецеденты из переписки

• 2026-04-16, клиент Александра: «В комплекте не было блока, пробовала заряжать 3 своими домашними — не заряжается». Текущая политика: некомплект блока — можно посоветовать 5В/1А (см. wiki/concepts/charging-policy.md и wiki/topics/missing-part.md), параллельно эскалация по факту некомплекта.
• 2026-03-18, клиент Юля: «можно ли заряжать с водой?». Агент ответил длинно с формулировкой «используйте исправный кабель/адаптер» — Анастасия перечеркнула (photo_2026-03-18_14-07-54.jpg). Правильно: «только оригинальный из комплекта или 5В/1А» + «не допускайте попадания воды на блок управления и разъём» (корпус не погружать).

Прецеденты ответов менеджера (из chat_history)

(нет реальных менеджерских ответов для этого артикула в БД)

FAQ маркетплейса — уже отвеченные вопросы

• В: здравствуйте, к какой поилкн идут фильтра?
  О: Добрый день, к этой поилке подходят фильтра 696611965
• В: Здравствуйте. Было утеряно зарядное устройство. Можно ли его приобрести отдельно? Если нет, то скажите какое подойдет, буду искать.
  О: Добрый день, напишите нам в чат с продавцом
• В: Написала вам в чат с продавцом , вы там не отвечатете По QR коду на инструкции писала в телеграм, там тоже не отвечают
  О: Вопрос отклонён
• В: скажите, пожалуйста, а какую воду заливать в неё? Кипячёную, водопроводную?
  О: Добрый день, желательно заливать фильтрованную воду
• В: Скажите, пожалуйста,инструкция по сборке в наличии?
  О: Добрый день, инструкция идет в наличии, хорошего пользования!
• В: здравствуйте. сколько гарантия на данную поилку?
  О: Здравствуйте! Гарантия 1 год с момента покупки
• В: Здравствуйте ! А где в данной поилке прячется аккомулятор емкость в 5000 ? На схеме я его не увидела.
  О: Здравствуйте! аккумулятор внутри интеллектуального хоста, доступ к нему отсутствует.
• В: Здравствуйте! Можно ли у поилки 624650634 выключить световую индикацию во время работы?
  О: Здравствуйте! К сожалению, индикация не отключается
• В: Можно ли купить насос отдельно да поилки ?
  О: Здравствуйте! Блок можно приобрести в сборе вместе с мотором, но в настоящий момент их нет в наличии.
• В: Добрый день! Есть ли сменные фильтры для поилки с арт. 624650634?
  О: Здравствуйте! Арт. 696611965
• ...(ещё 10 вопросов в таблице faq по этому nm_id)